Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Billettagent
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker etter en dyktig og serviceinnstilt billettagent som kan håndtere salg og administrasjon av billetter til ulike arrangementer og transporttjenester. Som billettagent vil du være det første kontaktpunktet for kunder som ønsker å kjøpe billetter, og du vil ha en viktig rolle i å sikre en smidig og positiv kundeopplevelse. Arbeidsoppgavene inkluderer å gi informasjon om tilgjengelige billetter, priser og arrangementer, samt å håndtere betalinger og registreringer. Du må kunne bruke datasystemer effektivt for å registrere salg og oppdatere kundedata. Vi ser etter en person med gode kommunikasjonsevner, som trives med kundekontakt og kan håndtere flere oppgaver samtidig. Erfaring med kundeservice og salg er en fordel, men ikke et krav. Stillingen krever nøyaktighet, pålitelighet og evne til å arbeide i et team. Vi tilbyr opplæring og muligheter for personlig utvikling i et dynamisk arbeidsmiljø. Hvis du er serviceorientert, løsningsfokusert og ønsker å bidra til gode kundeopplevelser, oppfordrer vi deg til å søke denne spennende stillingen som billettagent.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Betjene kunder ved salg av billetter.
- Gi informasjon om priser og arrangementer.
- Håndtere betalinger og kvitteringer.
- Oppdatere og vedlikeholde kundedata i systemet.
- Samarbeide med andre avdelinger for å sikre god kundeservice.
- Løse kundehenvendelser og klager på en profesjonell måte.
- Sikre at billettsalget følger gjeldende regler og retningslinjer.
- Bidra til å opprettholde orden og ryddighet i salgsområdet.
Krav
Text copied to clipboard!- Gode kommunikasjonsevner på norsk, både muntlig og skriftlig.
- Erfaring med kundeservice eller salg er en fordel.
- Beherske bruk av dataverktøy og billettsystemer.
- Evne til å arbeide selvstendig og i team.
- Nøyaktig og pålitelig i utførelsen av arbeidsoppgaver.
- Fleksibilitet til å jobbe kvelder og helger ved behov.
- Positiv holdning og serviceinnstilling.
- Evne til å håndtere stress og flere oppgaver samtidig.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Har du erfaring med billettsalg eller kundeservice?
- Hvordan håndterer du vanskelige kunder?
- Er du komfortabel med å bruke dataprogrammer i arbeidet ditt?
- Kan du jobbe fleksible arbeidstider, inkludert helger?
- Hvordan sikrer du nøyaktighet i ditt arbeid?
- Hva motiverer deg i en kundeservicejobb?
